Q U

A LI

TÉ M

A N

A G

EM EN

T EN

V IR

O N

N EM

EN T

SA N

TÉ -S

ÉC U

R IT

É R

ÉF ÉR

EN TI

EL S

SE C

TO R

IE LS

SY ST

ÈM ES

D

'IN FO

R M

A TI

O N

Centre de formation agréé sous le n° 82690520469

LRQA - Tour Swiss Life - 1, bd Vivier Merle - 69443 LYON Cedex 03 - Tél. : 04 72 13 37 74 - Fax : 04 72 13 31 40 - Email : formation@lrqa.com - web : www.lrqa.fr

p. 15

QUALITÉ

INTRA – La qualité en conduite de projet

Bénéfices Connaître les différences et convergences entre la conduite de projet

et le management de la qualité Identifier les exigences de la norme ISO 9001 applicables à la

conduite de projet Mettre en œuvre les dispositions nécessaires dans les projets Optimiser la conduite de projet en appliquant les principes

d’amélioration continue ou de l’approche processus

Participants Chefs de projets Responsables qualité projet Responsables qualité

Prérequis Connaissance des principes fondamentaux de la conduite de projet

Messages clés (2 jours) Pourquoi la gestion de projet ? L’approche système et l’approche projet L’approche processus Intégration dans les processus de l’entreprise ? Principes de base du fonctionnement matriciel Chefs de projets et pilotes de processus Les exigences normatives applicables Les revues La gestion des risques Les indicateurs et tableaux de bord Les outils de surveillance, les audits de projets La maîtrise documentaire dans les projets Etudes de cas La satisfaction client en phase projet Analyse de la norme ISO 9001 Liens avec l’ISO 10006

Programme adaptable à votre besoin

La conduite de projet : méthodologie ou processus ? Comment appliquer une démarche qualité au profit de la conduite de projet ? Quelles sont les exigences de la norme ? Comment les mettre en œuvre ? Cette formation permet de comprendre les liens étroits entre les trois approches : projet/processus/qualité et d’optimiser la satisfaction des exigences propres à chaque domaine.

Q 15

Bénéfices Mettre en œuvre les compétences acquises pour réaliser de véritables

audits d’efficacité des processus Utiliser l’audit comme un outil de management Identifier les opportunités d’amélioration de votre processus d’audit

Participants Cette formation est destinée aux auditeurs internes

Prérequis Etre formé aux techniques d’audit d’efficacité et maîtriser le référentiel

d’audit

Compte tenu de ses spécificités, ce module requiert un entretien préalable avec le donneur d’ordre.

Messages clés (1 jour) Par binôme, pour chacun des 3 binômes : Commentaires sur le travail de préparation préalablement réalisé

(0h30)* Audit terrain (1h30) Retour commenté par l’animateur (0h45). Un bilan est remis à chaque

stagiaire incluant les axes de progrès personnels

* Les audits doivent être préparés à l’avance et les audités informés de l’agenda d’audit.

Pour une plus grande efficacité, cette formation est limitée à 6 stagiaires par jour (3 binômes d’auditeurs).

Programme adaptable à votre besoin

En complément des modules réalisés en salle, cette formation “terrain” est destinée aux auditeurs désirant améliorer la mise en œuvre de leurs acquis pédagogiques. Supervisés par un auditeur LRQA, les stagiaires peuvent bénéficier d’un “retour à chaud” concernant leur prestation en situation réelle. Une grille d’évaluation est remise à chaque participant, indiquant les facteurs de progrès.

Q 07

Tarif Nous consulter

INTRA – Audit coaché d’un Système de Management de la Qualité

Tarif Nous consulter

Nous contacter

S’inscrire

Nous contacter

S’inscrire