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LRQA - Tour Swiss Life - 1, bd Vivier Merle - 69443 LYON Cedex 03 - Tél. : 04 72 13 37 74 - Fax : 04 72 13 31 40 - Email : formation@lrqa.com - web : www.lrqa.fr

p. 14 Centre de formation agréé sous le n° 82690520469

QUALITÉ

Bénéfices Maîtriser les techniques d’audit de conformité et d’efficacité Réaliser des audits processus afin de déterminer si le Système de

Management ou un processus est mis en oeuvre efficacement et conformément aux exigences

Restituer de façon systématique les résultats d’audit Identifier les opportunités d’amélioration

Participants Cette formation est destinée au personnel responsable d'un système de management ou en charge d'audits internes et particulièrement les : Responsables et Directeurs Qualité Responsables ou Directeurs de Service Cadres, Techniciens ou Personnels administratifs

Prérequis Cette formation est applicable quel que soit le référentiel ou le sujet

à auditer Une connaissance du référentiel d’audit (norme ISO 9001 par

exemple) est nécessaire pour auditer

Messages clés (2 jours) Concepts de base et Définitions, notions de systèmes de management Pourquoi l'audit ?

- Définition - Avantages, intérêts - Liens avec les différents référentiels - Conformité Vs efficacité

Activités préliminaires à l'audit : - Planification de l'audit - Profil personnel d’un auditeur - Notification - Préparation et techniques d'audit (audit process) - 6 étapes de l'audit - Check-lists : constitution et utilisation - Réunion d'ouverture

Réalisation de l'audit : - Gestion du temps - Interview - Echantillonnage - Examen des preuves - Réunion de clôture - Communication verbale et non-verbale - Caisse à outils de l’auditeur - Etudes de cas

Technique de reporting et communication écrite : - Rapport d'audit - Formulation des écarts (CLARINE) - Observations - Pistes d'audit - Etudes de cas - Animer une réunion de clôture, analyser des écarts - Susciter le progrès chez les audités

Actions correctives et suivi d’audit

Calendrier et tarif Tarif 925 € H.T. par stagiaire

Disponible en intra entreprise Programme adaptable à votre besoin, nous consulter

01 18 et 19 PARIS

02 1 et 2 LYON

03 21 et 22 PARIS

Mois

Jour

Lieu

04 11 et 12 PARIS

06 12 et 13 PARIS

09 19 et 20 LYON

10 17 et 18 PARIS

11 15 et 16 LYON

12 5 et 6 PARIS

L’audit interne, outil essentiel de l’amélioration permanente dans l’entreprise, est devenu incontournable. C’est pourquoi nous vous proposons une formation vous permettant de maîtriser les techniques d’audit de conformité et d’efficacité afin que auditeurs et audits soient reconnus comme des acteurs efficaces de la performance d’entreprise.

Q 05 INTER – Pratiquer l’audit interne ISO 9001

Le formateur est à l’écoute et s’adapte en permanence au public.”

Thierry PEYSSON Directeur Administratif & Gestion Pédagogique SARL CIDO

“ Témoignage

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